9月7日起,中国最大的C2C电商平台淘宝网将对国内手机卡“一刀切”,全面禁售该类产品,无论该手机卡是否经过实名认证。日前,山东省临沂市大学生徐玉玉接到电话,被骗走9900元学费后,心脏骤停离世。电话来自用假身份证绑定的171号段手机号。此后媒体接连曝光的学生遭遇电信诈骗案,引发了社会对犯罪分子利用非实名电话卡诈骗的关注。淘宝网是虚拟运营商电话卡销售的来源之一。此外,澎湃新闻(www.thepaper.cn)此前也发现,淘宝网上有大量商铺提供了非170、171号段的非认证卡。日前,淘宝网在新更改后的《淘宝禁售商品管理规范》中明确指出,从2016年9月7日起,暂停准入“手机号码/套餐/增值业务”类目商品,以前准入的淘宝网卖家全面禁售此类商品。这也意味着,不仅非实名制的虚拟运营商电话卡将从淘宝的可销售商品中剔除,包括三大运营商在内的国内电话卡、上网资费卡等。《淘宝禁售商品管理规范》,左为变更前,右为变更后。淘宝网称,此举是为了遵守《工业和信息化部关于贯彻落实等法律规定 进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》等相关法律法规的规定,同时,为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度。早在3年前,工信部就下发了《电话用户真实身份信息登记规定》,要求用户在办理手机卡入网手续时,必须提供真实的身份信息。今年5月,工信部更祭出大招,要求各基础电信企业确保在2016年12月31日之前,全部电话用户实名率达到95%以上,2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记,并要求进一步建立健全网络营销渠道委托管理制度。此举也被市场称为“史上最严实名制”。今年6月,淘宝已经要求用户办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)等入网手续,需如实登记用户提供的真实身份信息。业内人士告诉澎湃新闻,由于存在商家鱼龙混杂、网络销售渠道隐蔽等问题,电话卡实名制监管存在较大阻碍,尽管政策上打击力度较大,仍有“漏网之鱼”。基于平台模式的复杂程度和高监管难度,淘宝“一刀切”,也是不得已而为之。禁售商品具体包括:境内运营商(含境内虚拟运营商)的IP电话卡/长途卡、网络电话卡、3G/4G上网资费卡/流量卡、中国移动/中国联通/中国电信等三大运营商新号码套餐,以及境内运营商(含境内虚拟运营商)的国际卡/国际上网资费卡等。此规仅限于国内电话卡,境外运营商的国际卡和国际上网资费卡等仍可在淘宝上继续发布和销售。阿里巴巴B2C电商平台天猫上的相关产品,仍可正常销售。分析称,天猫有资质大平台对于实名制执行更严格规范。不过淘宝网全面禁售电话卡,将对运营商新增用户的指标带来一定影响。
最近,三大通讯运营商接连发了财报。2016年上半年,它们合计收入6874亿元。日赚4.09亿元的背后最抢眼的是来自数据的收入(也就是我们常说的流量)。 三大运营商中的上网流量同比增长都超过了100%,更为重要的是,移动上网流量贡献首次超过传统业务,跃升为第一大收入来源。 来自工信部的数据也印证了这一点。今年上半年,我国移动数据收入占电信业收入的比例,由2015年底的28% 快速提升至34%,首次超越移动语音成为电信业中占比最大的业务,行业全面步入以流量为主导的发展阶段。 换句话说,运营商们用语音和短信赚钱的时代已经过去了。 从运营商们的财务报表上看,最近十几年的业务发展都围绕着数据这块蛋糕,只不过关键词从早期的“蜂窝网络”逐渐变成了“2G”“3G”,再到现在的“4G”甚至“5G”。 截至今年6 月30日,中国移动(微博)4G用户总量4.29亿,渗透率达到51.2%,电信4G用户9010万户,联通7274万户。 从整个流量业务的发展轨迹看来,运营商们在不断立起铁塔铺设网络的同时,推出的“终端补贴”是推动用户增长的一个主要动力。简单来说,终端补贴其实就是运营商推出的“存话费送手机”或是“买手机附带优惠套餐”之类的服务。 追溯到2009年,在中国联通(微博)率先引进定制版iPhone并提供存费送机之后,终端补贴带动运营商3G用户规模和智能终端出现了爆发式的增长。 运营商为流量业务做的另外一个努力是“提速降费”:三大运营商在去年都分别采取了措施,将流量资费降了20% 以上。除了营收下滑的中国联通声称受到影响,移动和电信的营收增幅都略高于7%。 “流量变快变便宜了”这件事无疑具有很大的影响力,用户的选择发生了变化——网络数据开始承担起传统业务的功能。这代表着通信和数据业务开始融合。 直白地说,Skype、微信语音聊天和Facetime已经成为了很多人打电话的替代品;而且比起发微信或者语音,我们也不太爱发短信了。 当然,从流量中获利最多的还是互联网公司们。从表面上看,也许是用户们关注的内容从原本的图片文字转移到了更为耗费流量的直播和手游。实际上,是越来越便宜的流量和越来越快的网速为这一切提供了可能性。
据《华尔街日报》报道,华为技术有限公司消费者业务部门首席执行长余承东周四在柏林接受采访时告诉记者,华为力争到2018年成为全球第二大智能手机制造商。 余承东表示,今年和明年对取得这一成就至关重要,他们正付出极大的努力。他还称,一旦公司成为全球第二大智能手机制造商,就可以预测何时将占据第一位。 余承东重申了他去年在柏林国际消费电子展(IFA)上的表态,即他仍致力于让华为在今后四至五年内成为全球最大的智能手机制造商。 Gartner数据显示,华为在第二季度是全球第三大智能手机制造商,市场份额为8.9%,大幅低于苹果(106.73, 0.63, 0.59%)公司的12.9%和三星电子的22.3%。 尽管整体市场走势趋平,但华为的目标是实现大幅增长。该公司计划2016年发货量达到1.4亿部,较上年增加30%。余承东称,他相信华为能够实现这个目标。他表示,预计明年也会实现增长,但没有给出明确的数字。 与此同时,华为副董事长郭平表示,该公司每年将投资至少10亿美元用于研发服务器与软件等互联网基础设施。这项宏大的支出计划是公司从核心电信设备和手机业务继续向外扩张的一部分。 根据研究公司国际数据公司(IDC),去年,该行业服务器、存储和其他互联网基础设施的全球收入增长22%,至290亿美元。而在电信公司基站等电信网络设备领域,华为已是全球最大的供应商之一。 华为宣布上述举措之际,正值全球和数据中心与云计算相关硬件、软件和服务需求持续增长。同时今年上半年,华为取得了不俗的成绩单,实现销售收入2455亿元(368亿美元),同比增长40%,高于去年上半年的30%增速。华为有望借助今年全球智能手机与网络设备的热潮进一步提升自己的实力和巩固市场地位。
因年初自曝刷单26万笔虚假收入3000万元而名噪一时的爱尚鲜花近日披露了2016年半年报。半年报显示,公司上半年完成总营收1682.51万元,较去年同比下降37.97%,归属挂牌公司股东的净利润为-1878.56万元,去年同期亏损762.35万元。如果说刷单产生虚假收入已经是行业内公开的秘密,那么电商行业不断地烧钱去维持企业运转也是很正常的现象。毕竟行业门槛低、可复制性强且客户粘性弱,亏损成了必然。近些年来,以爱尚鲜花、野兽派和roseonly为代表的鲜花电商们开始兴起,八仙过海,各显神通,纷纷烧钱抢占市场。烧钱培育市场,会先拖垮自己还是皆大欢喜,还静待市场检验。鲜花电商亏损或成常态?在鲜花电商模式当中,爱尚鲜花因为最早涉足资本市场登陆新三板,被称为“鲜花第一股”而为大众熟知,其业务模式也向外界呈现出鲜花经济发展的一角。据了解,爱尚鲜花创立于2007年,其主要包括三种业务:鲜花同城速递业务(O2O)、鲜花基地直送及鲜花订阅业务(B2C)以及鲜花移动业务(B2B)。主要通过直接销售辅以抽取佣金的方式获取利润。今年2月份,爱尚鲜花在其公布的《公开转让说明书》中自曝刷单26万笔虚假收入3000万元。从数据中也不难看出,2014年、2015年,爱尚鲜花的刷单笔数占比不断提高,而这两年,也是爱尚鲜花备受资本市场青睐的2年。2014年10月,爱尚鲜花获达晨资本数千万元的融资;2015年7月获得由鼎锋资本领投的超过1亿元的融资。成功登陆新三板且顺利融资,爱尚鲜花的业绩表现却不尽人意。刚刚披露的半年报显示,公司上半年完成总营收1682.51万元,较去年同比下降37.97%,归属挂牌公司股东的净利润为-1878.56万元,去年同期亏损762.35万元。业内人士曾经透露,目前鲜花电商已经进入了一个白热化的竞争阶段,鲜花电商比拼的不只是价格,还有其协同综合能力的竞争,包括供应链和物流。尤其以七夕、情人节,这种节日鲜花量大增,会对供应链带来不小的压力。培育用户和做好物流成最大挑战对比行业发展较好的品牌野兽派和roseonly,爱尚鲜花负责人接受采访时曾表示,虽然都是做鲜花市场,但是不同企业的定位不同,区分的维度就是做出产品和人群的差异化。野兽派和roseonly想走小而美的路线,做有腔调、有情怀的品牌。roseonly打造的“一花一生只送一人”的概念也是赚足了少女心。而爱尚鲜花一直走的都是主流市场,即大众路线,强调中产阶级生活情调,重点推广家庭鲜花消费市场。爱尚鲜花负责人曾表示,在欧美,鲜花消费就是家庭消费,属于日常消费的一部分。但是中国的这一个市场还没有完全的教育和引导过来。现在大家还是把鲜花当作一个礼品来赠送。爱尚鲜花推出年、月订购鲜花的业务,目的就是培育新的消费市场。也许,烧钱培育市场对于爱尚鲜花来说,正做着类似把“旧时王谢堂前燕”引入寻常百姓家的努力,但“中产阶级生活情调”等概念的打造是否真正能激发/提高用户的重复购买率,以及鲜花市场是否有巨大的需求释放空间,还不好过早下结论。据观察,消费98元包月鲜花配送的用户对这种服务存在着褒贬不一的评价。好的方面在于,不少用户赞同这样的订购方式,并且会在社交媒体晒图,帮助其建立口碑。不好的方面,则集中表现在对鲜花的新鲜程度的不满上。鲜花属于需要保鲜的产品,提供鲜花配送服务的商家在后端的物流和配送上的考验其实并不小。除了容易腐烂,保质期短,对温度、湿度都有严格的要求外,在物流环节也易产生很大损耗。任何鲜花和生鲜电商企业想凭借一己之力,建立覆盖全国的冷链物流体系,都是不现实的。决定冷链物流体系建设的因素仍旧是两个:规模门槛和资本支撑。目前鲜花干线运输可以采用专业的鲜花冷链车运输,或者空运,因此干线物流的问题不大;而对于消费城市的落地配送而言,挑战仍旧是极大的,因为最后一公里都是冷链的强弩之末,几乎没有一家公司在宅配业务上真正做到冷链。盈利小目标依然道路漫漫?爱尚鲜花上半年为了助力同城鲜花配送业务,扩大同城转单花材的多样性,同时拓展新的业务线使用优惠券、运费补贴等形式,引导批发商通过B2B众花平台给全国的花店供货,公司上半年前四个月试水批发业务,并通过补助的刺激,形成了一定的线上线下流量。但由于该流量并不稳定,且客户粘性弱,亏损比较严重。公司自2016年5月起果断缩减了相应的批发业务,并取消了众花批发平台的相应补贴。赚一个亿的目标也许对于爱尚鲜花比较苛刻,所以公司定了一个更小的目标,那就是今年第四季度实现盈利。
随着夏日高温退去,青岛阳光百货、百盛集团重庆万象门店、大连久光百货也将退出市场,百货增长乏力的情况还在持续。可以预见的是,2016年百货业关店潮将继续蔓延,由于业绩大幅下滑、回天乏术且转型方向不明,将有更多的百货店不得不选择闭店。传统百货三店同关大连久光百货是继久光上海店、苏州店后,利福国际在内地开的第三家百货公司,因长期亏损已于近日正式关门。目前,项目的商户已经打包撤场,商场会员卡停办,积分卡停止兑换。重庆两个城市也在上演百货关店戏码。8月31日,百盛集团重庆万象门店在当天营业结束后宣布关闭。今年上半年百盛已关闭西安东大街和重庆大坪店两家门店。8月27日,阳光百货通过微信公众号发布《迎接明天》的短文,并正式关门。青岛阳光百货股份有限公司创立于2002年11月,由江苏阳光集团、青岛红领服饰、新世界(青岛)置地、盛银投资、现代朝阳实业等五家公司共同投资成立,于2003年9月29日开业。业绩难看中国百货商业协会的数据显示,调查的80家规模较大百货企业,2015年销售总额同比增长9.3%,利润总额却下降12.05%,销售利润率下降19.53%,业绩不振无法改善带来的压力直接导致关店频频发生。从利福国际集团发布的中期业绩可以窥探到,大连久光百货今年上半年销售暴跌48.8%,亏损1410万港元。而拥有香港崇光百货和久光百货的利福国际销售29.3亿港元,同比下跌4.5%;净利润下跌49.9%至5.87亿港元。百盛集团发布的2016年中期业绩报告显示,由于中国消费情绪疲弱,期内百盛商业合计销售下降至84.95亿元,降幅12%,亏损为1.24亿元。据青岛当地商业人士介绍,阳光百货开业时,正值青岛商业中心逐步东移,山东路海信广场的转手使青岛高端百货出现缺位,阳光百货一举成了青岛高端奢侈品商场的标杆。不过新兴商场万象城、银座等陆续崛起,对传统商场带来了不小的冲击,尤其是海信广场重新开业后,一些大品牌陆续被撤柜,曾经的高端和精品标签慢慢褪色。青岛市商务局商贸处徐处长此前在接受媒体采访时曾表示,凯德、银座、万象城、金狮这4个在阳光百货周围的综合体,加起来的经营面积总和达百万平方米,仅仅一个万象城的面积就四五万平方米,而一个阳光百货仅有两万平方米,加速了阳光百货的衰落。哀鸿遍地中国购物中心产业资讯中心主任郭增利认为,“各地不同的消费文化仍是局限外资百货乃至中国本土连锁百货向全国发展的重要原因。中国百货业区域化特点明显,外资百货和中国连锁百货在进入不同省市时,和当地百货企业竞争中没有明显优势”。各大百货公司在循序渐进地增加自营品牌、独有货品的占比,进一步优化特色商品,根据消费行为的变化进行调整。这将会吸引某一类或某一地区的消费人群,培养核心竞争力。此外,从各家百货2016年上半年财报数据来看,销售利润双双下滑的趋势并没有出现缓和。新华百货上半年实现营业收入37亿元,同比下降0.72%,但净利润同比下降69.24%。杭州解百上半年营业总收入约25.15亿元,同比减少8.77%;净利润约1.1亿元,同比减少20.52%。银泰上半年的同店销售额跌幅为4.1%。银泰在国内共有45家门店,开业超过一年的43家门店中,超过一半都存在销售额下跌的情况。下跌何时见底,现在还没人能够预料,不过,郭增利认为,百货业态将不会消亡。“把风险转嫁给供应商的日子虽然结束,但靠自身发展的时代已来临。”
阿里影业发布公告,披露2016年中期业绩,报告显示,2016年上半年阿里影业实现营收2.573亿元人民币,较去年同期增长1022%,其中内容制作收入占2152.3万元,宣传发行占2.1亿元,娱乐电子商务占196万元,国际业务占2182.3万元,毛利7730万元,净亏损4.657亿元,每股亏损(基本及摊薄)为1.85分。 阿里影业称,造成亏损的原因主要是因为,淘票票的市场费用(主要是对观影人士的票务补贴)投入所致。 阿里影业在财报中预计,2016年下半年的收入将比上半年体现明显增长。同时,公司将基于完善生态链条建设,继续寻找合适的标的展开并购和投资。 5月份,阿里影业宣布认购大地影院本金总额为10亿元可转换债券, 同时与大地影院签订业务合作协议。 投资大地影院之后,阿里影业又与广宇长城沃美院线达成合作,并于近期宣布通过收购现有股权连注资,收购杭州星际合共80%股权,总价1亿元。
8月24日,是苹果CEO库克(Tim Cook)从创始人乔布斯手中接棒5周年的日子。 在这个节点上,被外界视为将力挽苹果下滑颓势的iPhone7即将在半个月后对外发布,而苹果向台湾供应链大幅压价的消息也不胫而走。 库克执掌苹果的5年中,苹果不断刷新自己的业绩神话。但也就是在这5年中,曾经包括现在依然被每一个国产手机厂商竖做靶子的苹果,正逐步走下神坛。 订单被指压缩 苹果压价台湾供应链的消息,让即将发布的iPhone7备受关注。 8月22日,台媒援引台湾供应链消息称,苹果在采购iPhone7新机的零部件时,要求台湾地区的供应商将报价调低20%左右。苹果的压价遭到主要供应商的抵制。日月光半导体制造公司以及鸿海下属几家联营公司表示,如果没有合理利润将不接受苹果订单。 值得注意的是,并不是所有代工厂都遭到了苹果的压价。 上述消息源称,为iPhone7独家代工A10芯片的台积电,以及为iPhone7提供摄像头模组的大立光电并没有接到苹果的降价要求。有声音指出,苹果之所以没有向这两家企业压价,源于芯片以及摄像头模组在苹果供应链中处于重要位置。 这并不是首次传出苹果压价供应链的消息。今年5月,苹果向供应链最高压价30%的消息便有传出。外界认为苹果期望从供应链拿到更多利润,而大陆供应商的低报价则给了苹果向其他供应商压价的空间。 第一手机界研究院院长孙燕飚则对《华夏时报》记者分析称,iPhone7在发布前夕向台湾供应商压价20%,这个消息说明iPhone7所用的大部分零部件和材质没有带来革命性的变化,只是形状做了微调。 “如果苹果换新的零部件,对供应商一定不会压价。因为刚开始在良品率还不高的情况下,苹果一定会培养供应链。”他对记者说。 但孙燕飚也对《华夏时报》记者表示,苹果的压价幅度不一定有20%那么大。他表示,手机产业链的价格下行曲线定律显示,如果重复采购同样规格的零部件,价格大概会每年下降5%左右。 苹果对台湾供应商的压价虽然引发抵制,但有声音指出,这对iPhone7在今年9月如期面世影响并不算大。 据《华夏时报》记者了解,苹果通常会在一个环节指定数家供应商。以镜头为例,台湾的致伸科技与韩国的LG伊诺特同为苹果双镜头模组的供应商。台媒消息还称,苹果下给台湾供应链iPhone7零部件订单,比去年同期减少30%。 从供应链里抠利润? 举起砍刀的苹果,希望从供应链里得到更多利润。在这背后,苹果的下滑似乎有些遏制不住。 7月27日,苹果公司公布的2016财年第三季度财报显示,其营收与净利润再度双双下滑。其中,苹果三季度营收为423.58亿美元,比去年同期下滑14%。净利润为77.96亿美元,比去年同期的107亿美元下滑27%。 而在苹果众多产品线中,占苹果营收2/3的iPhone下滑幅度依旧最大。在此前的二季度财报中,iPhone的销量出现自上市以来的首度下滑。 财报显示,iPhone在当期共售出4039.9万部,同比下滑了15%。而240.48亿美元的营收,则同比下滑了23%。 在众多区域市场中,大中华区这个苹果最大的海外市场,营收下滑幅度依然最大。 财报显示,大中华区当期营收为88.48亿美元,比去年同期的132.30亿美元同比下滑33%。而这一数字也明显大于此前Q2财报中大中华区营收取得的26%的下滑幅度。 但库克在随后的电话会议中表示,苹果在今年4月推出的定位中低端的iPhoneSE“非常成功”,在发达国家和新兴国家带来了数百万的iPhone首次购买者。 但IHS Technology中国研究总监王阳此前曾对《华夏时报》记者透露,据其了解,iPhoneSE去年全年给供应链下的订单也就在1400万部左右,相对苹果一年两亿多部手机的出货量不到10%。他同时表示,对中国、印度这些新兴市场来说,SE销售并不算好。 即将在今年9月面世的iPhone7,承载了外界对苹果创新突破的期望。但苹果对iPhone7的信心指数看起来并不算高。据IHS统计,今年iPhone7的订单量同比iPhone6S大概减少了15%。 孙燕飚对《华夏时报》记者表示,这个数字是苹果在参考去年iPhone6S的销量下的订单,iPhone6S加上SE都达不到iPhone6曾经创下的销售峰值。 苹果走下神坛 只用下滑来诠释库克领导下5年的苹果历程,显然并不公平。 财务出身的库克,在5年间带领苹果成长为全球市值最大的公司。即便是营收利润双双再度下滑的2016年第三财季,苹果手中依然掌握2315亿美元的现金流。 库克也对中国市场独有青睐。今年8月,库克在iPhone7发布前第九次来华。众多中国用户熟悉的应用,也让苹果将在今年9月正式推出的iOS10系统更像是“中国定制版”。 但也就是在库克执掌苹果的5年中,以颠覆创新形象出现的苹果颓势频显,日渐中庸。支撑苹果2/3营收的iPhone被指责缺乏创新只是“小修小补”,唯一一款在乔布斯去世之后推出的硬件新品iWatch的表现也低于市场预期。如何突破自己,成为苹果最大难题。 孙燕飚对《华夏时报》记者表示,iPhone6S的CPU比iPhone6快20%,但消费者并没有明显感觉。手机性能过剩带来的市场表现就是,手机的软件和硬件技术遇到天花板,再想突破不容易。 而在为占领中低端市场推出iPhoneSE后,曾经让国产手机仰望的苹果逐步走下神坛。 回顾苹果崛起的路径,其与MOTO、Nokia最大的区别是,苹果依靠单一明星产品改变了产业链的游戏规则。iPhoneSE的推出,虽然提升了苹果的销量,但以创新颠覆而一骑绝尘的苹果,已经泯然众人矣。 IDC公布的2016年中国第二季度智能手机市场数据显示,苹果当期在中国市场出货量仅有860万部,市场份额仅占7.8%,出货量与去年同期相比下降31.7%,位列第五。而华为、OPPO、vivo和小米排名前四,共计56.1%的市场份额。 一旦登上顶峰,曾经的巨人们都不曾避开自己的衰败命运。苹果会重蹈诺基亚们的覆辙么?
曾几何时,“电商卖家电”似乎是一个不可能完成的任务,而如今,家电网购市场一片繁荣。公开数据显示,在刚刚过去的“8·18”电商促销中,苏宁销量大涨3倍,国美全站订单量增长近3倍。京东也以多种促销形式争夺市场。另据工信部赛迪研究院发布的《2016上半年中国家电网购分析报告》(以下简称《报告》)显示,上半年我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达1848亿元,同比增长35%。家电线上渠道全面爆发,同时,农村市场需求激增,电商企业进军农村市场,价格、物流、售后都是挑战。家电电商上演“三国杀”零时6分17秒,苏宁线上交易额超过2012年全天数据;零时54分39秒,线上交易额2014年全天数据;中午11点46分19秒,线上超过2015年全天数据……苏宁易购“8·18”促销活动火力全开,订单量一路攀升,最终定格在全天增长312%的水平。其中,移动端销售占比81%,苏宁易购天猫旗舰店销量同比增长6.5倍。京东“8·15”、苏宁“8·18”、国美“8·18”,整个8月正在成为电商行业的第二个购物高峰,而家电产品无疑是这场电商大促的主角。根据苏宁易购发布的战报显示,各类生活电器线上销售同比增长475%,许多单品刷出新的销售纪录。其中,空调某款单品的销售突破了1万台,同比增长3倍;苏宁易购销售彩电22万台,其中线上增长265%;苏宁易购天猫旗舰店手机同比增长6倍。喊出“家电手机不止5折”口号的国美在线也交出了靓丽的成绩单。8月15日至18日家电3C节期间,国美在线全站订单量增长278%,全站交易额同比劲增325%,移动端交易额暴增459%。其中,大家电卖出30万台,在总交易额占比为63%。今年5月,京东集团CEO刘强东发出了“成为家电第一零售渠道”的豪言。在“8·15”促销期间,京东采取了多种促销形式,上演线上大狂欢。电商巨头掀起的家电网购热潮,一举改变家电零售业态的格局。《报告》显示,上半年,家电网购市场规模达到1848亿元,同比增长35%,而线下渠道出现同比负1.4%的整体下滑。线上家电白热化已杀进农村线上服务升级,家电零售大变局家电线上线下渠道销售量可谓冰火两重天,在许多业内人士看来,电商新创造的服务模式,是获得市场的根本原因。其一,价格引爆。虽然苏宁发烧节以8月18日当天为爆点,但是整个8月都在延续价格发烧。据悉,仅18日就有7场大品牌低价来袭。而国美在线也推出815元红包、15亿现金券、万件好货8.15元抢等优惠活动吸引消费者眼球。其二,服务升级。据苏宁易购发布的“8·18发烧节”18小时销售战报显示,仓库适时发货完成率98.9%,最后一公里全网完成率97.8%,10城半日达承诺“上午买下午到”配送完成率98.7%。而京东家电则推出了高于整个行业服务标准的30天价格保护,30天质量问题包退,180天质量问题包换。此外,国美在线物流覆盖范围大,全国178个城市可提供“计时达”和“限时达”特色物流配送服务。其三,玩转粉丝生态。“大V+网红”组合直播被认为是“8·18”造节的大亮点。在中怡康时代市场研究有限公司董事总经理贾东升看来,网络、达人、明星在线直播都是粉丝经济的一种表现形式,背后拥有一大批粉丝将成为商品的潜在用户,较强的互动性是将潜在用户转化成用户的关键。值得一提的是,阿里巴巴有意将即将到来的“双11”晚会打造成一个“超级IP”,实现商业价值。农村是下一个战场,谁能胜出?网购成为家电销售主流模式,电商渠道角逐进入白热化。与此同时,随着农村消费者对生活品质的追求越来越高,对各品类的家电需求也同样激增,农村电商市场进一步打开。这片新“蓝海”也引得电商深耕拓展。国美旗下的专业物流品牌安迅物流日前宣布启动农村物流战略,将公司未来发展重点投向农村市场,力争用两年多时间在全国县乡农村地区的1000个县发展2万余家农村终端加盟店,由之前单纯的物流品牌转向农村贸易,于2019年在农村加盟店规模上实现“再造一个国美”。京东今年初发布2016年家电战略,特别强调通过渠道下沉加强在农村市场的布局,基于村镇市场的“京东家电专卖店”将会成为京东在农村市场激活末端渠道的重要抓手。毋庸置疑,农村是一个增量市场,究竟谁能享受这块美味的“蛋糕”呢?根据京东发布的《中国家电网购消费者洞察白皮书》显示,家电消费者很注重商品的用户评价,极度敏感和高度敏感的用户超过了52%。不难看出,如今,消费者网购家电不再是“图便宜”,而是追求品质,电商企业要用过硬的质量、个性化的定制和更加高端、智能的消费体验征服消费者,在市场上占据一席之地。