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电商培训 VOCATIONAL TRAINING

快手退款次数超过限制怎么办?超时未发货怎么办?

电商培训2023-06-15  来源:卖家网

现在很多朋友都在快手平台上买东西,因为他们都有自己喜欢的视频作者,所以当他们有了流量、有了粉丝后,他们就开始带货了,不过有些产品质量不高,我们退货几次后超过次数限制,该怎么办了?商家超时不发货又要怎么处理了?

一、快手退款次数超过限制怎么办?

你可以联系快手的客服,他们会帮你办理,也可以联系卖家,重新申请。

如果快手产品出现了质量问题,比如本身损坏了,或者与其描述不符等等,也可以联系客服询问原因。如果他们不愿意退款,你可以向他们的客服投诉,因为他们的产品都是有保质期的,在保质期内,他们可以要求退款。

对于下列商品,只要买方在购买时确认无误,七日无理由退货可免除:

1、打开后容易改变商品性质,影响人身安全或生命健康的物品。

2、物品一旦被激活,或者是被试用过之后,就会有很大的贬值。

3、卖出时明示已近保质期、有缺陷的货物。

二、快手超时未发货怎么办?

如果商家没有按时送货,我们就可以向对方投诉,可以得到订单金额的百分之十赔偿。如果你还想要这款产品的话,可以跟商家确认一下,什么时候能拿到货,不要的话,再退钱。

1、供货商应按所承诺的时间按时交货。

2、如不能在规定时间内装运货物,消费者有权要求继续装运货物。

3、消费者如未能在规定时间内装运货物,有权要求退货或退款,请商家予以配合。

4、如果发货晚于约定时间,消费者可要求赔偿订单金额10%(最低5元,最高500元),商家需予以配合。

5、如订单数量较大且未完成发货,将根据《快手小店商品推广管理规则》对其服务承诺进行违约处理。

总结一下,超过退款次数限制的话,我们还是可以退款的。快手小店逾期不发货,消费者可以去投诉,平台会对其进行处罚,并且大家还会收到相应的赔偿款。在快手开店的商家,如果逾期不发货,会对自己店铺造成很大影响。

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