警惕！电商培训四大乱象
电商培训｜2016-05-26 来源:中国站长站
近几年电子商务洪流如滔滔江水，势不可挡。然而，洪流汹涌，难免泥沙俱下：涉足电商的企业不少，但真正挣到钱的，却为数不多。
这是电子商务本身的问题，还是做电子商务的企业的问题？原因当然有很多。可细究一下，我们不得不说，各类形形色色的电子商务培训对电子商务发展的“重大误导作用”不能忽视。
把话说得透一点：正是所谓“电子商务培训”把企业被带到电子商务的沟里去了。
电商培训第一乱：一把绿豆治百病，一个“零售”话电商
电子商务首要的第一大问题，恰恰隐藏在它长久以来一贯正确的背后。
很多企业是从淘宝开始知道电子商务的，从天猫开始涉足电子商务的，从威信开始产生“自己已经落后了”的感觉的。所以，在电商培训课上，说淘宝、谈天猫、论微信总是能够引起不少人的共鸣。不知道是不是这个原因，现今的电子商务培训内容，几乎清一色是“零售”，就好像中国数以百万计的各色企业，都是从新天地批发市场混出来的，手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。
难道电子商务就是零售，就是淘宝、天猫、微信？
事实是，世界上的企业有两种，一种是B2B类企业，一种是B2C类企业。根据国家统计局的数据，我国2012年非农生产总值为466945亿元，其中批发零售类的占50246亿元，即：仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上，也仅仅占13%。如果把批发部分去掉，那么这个比例就更低了。换言之，B2B类企业以才是国民经济的大头。
从电子商务的交易额来看，根据商务部提供的信息，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，企业对企业（B2B）交易额达6.25万亿，占比高达80%。
所以说，电子商务部仅仅是网上零售。
张悟本大师最看家的本领，是给病人开绿豆，声称“绿豆治百病”。其实，张大师的骗局很容易戳穿：世界上哪有包治百病的仙丹灵药？更何况小小的绿豆也还不是药。电子商务培训也是如此：讲网上零售没什么不对，但部分听众对象，不看企业具体情况，一个劲儿地讲零售，就是电子商务培训者的不对了。
电商培训第二乱：说芝麻不谈西瓜，隔靴难搔心头之痒
无论我们如何批评当前的电子商务培训，我们都不应该否认这一点：当前的电子商务培训很多还是接地气的。比如：怎发产品、怎么设关键词、怎么改图片、怎么打折……，当然，一般也会夹杂一些新鲜名词儿，譬如：SEO。至于稍有为有点儿高度的内容，比如：企业该如何从整体经营的角度看待电子商务，该如何把企业管理、生产与电子商务相结合等等，就鲜有提及了。
发产品、设关键词、修改图片，这些都是企业经营中的细枝末节。靠这些技巧一件一件卖货是可以的，一批一批地卖货就有点儿难度。至于企业的经营战略问题，找这些培训更是缘木求鱼。
不过，话又说回来，电子商务对企业来说，究竟是战术解决方案，还是战略选择？是个小技巧，还是大战略？
还是让我们从十二五规划说起。2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上，电子商务在经济发展中的战略地位不断提升，改变了传统经营模式和生产组织形态，也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说，已经进入了战略层面。
那么从，企业的角度呢？
从销售人员的角度，电子商务就是卖一件或两件产品；而从老板的角度，电子商务也好，企业信息化也罢，本质其实都是企业的经营和管理。就电子商务而言，他们关注更多的是供应链管理，包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。
战略层面的疑问到战术层面的课堂里去寻求答案，当然会产生隔靴搔痒的感觉。常常看到一些听完培训会的企业老总，在对SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨：电子商务的第一步，我应该先迈哪只脚？
电商培训第三乱：香烟缭绕漫天空，各路大仙不停拜
人人都会唱《国际歌》。但从电子商务培训的内容上看，很多人这么多年的《国际歌》算是白唱了。
国际歌教导我们“从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝”，可现今的电商培训中，十场倒有九场是教着企业拜“大仙”的。拜那个大仙？天猫、京东、淘宝、微信。讲得多的是对天猫、京东的依附：如何利用天猫、如何利用京东，诸如此类，凡此等等。好像离了天猫、京东、淘宝、微信电子商务就玩不起来了。
京东、天猫作为B2C电子商务平台的佼佼者，充分地加以利用那是可以的，也是应该的，但把宝全部压在他们身上，那就大错特错了。
在这些大平台上开过网店的企业都知道，平台所有者经常会让他们“自愿地”参加某些活动。某知名品牌服装电商总经理就曾在自己的微博中反映，他们的品牌并未报名，却被加入某知名B2C平台促销页面，且活动中的1000元券也要商家买单。在与该平台交涉并明确表明不参加活动后，他们遭遇冻结货款、强制下架、无法登录后台等情况。平台所有者的这种手法其实还算温和的。更有平台强悍到逼迫企业不得到竞争对手开店的地步。拜了平台的神，真的就如同上了贼船一般。
从理论上来说，电子商务主导者应该是实体企业，平台商只是暂时的载体并非主导。随着电子商务的发展它终究会还给实体企业，只有实体企业拥有了自己的平台后才能掌握自己的命运。所以电商培训应该教会企业如何做自己的电商，做属于自己的平台，而不是帮助企业“拜神”让企业曲解电子商务的本质。实体企业也不应该一味的把精力放在“帮助”大电商平台开店上，放弃主导的权力。借用《国际歌》里的话说，就是“要创造电子商务的幸福全靠企业自己”。
电商培训第四乱：挂羊头卖狗肉，骗你没商量
现实社会中，各行各业都不乏激情者，培训这个领域更是如此。譬如下面这段话，真能让死猪都听得春心荡漾：
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”；
3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”；
而今天，微信来了，微营销来了……
“90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
不要厂、不要店，月入8万。多么神奇的微营销啊！不过，要按这个思路下来，微营销恐怕还不够神奇，更神奇的是彩票。据报载，河南某彩民以176元购彩票88张，独享3.599亿元彩票巨奖，一举刷新由甘肃某彩民创下的1.18亿元中奖金额的记录。这钱赚的多容易啊，别说过厂房、店面，连买进卖出的倒腾都省了。
话虽如此，不少微营销的课程也还是有几分内容的。只不过，在这些内容里面，“微”字是定语，“营销”二字才是主语。这些动辄数千、数万元的所谓“微营销”课程，像什么品牌推广、事件营销……，其内容在十几、二十年前就有了。这些早已被国内各类大学讲了个烂透的内容，换上诸如“社交营销”、“微营销”的新说法，就成了登上移动电商末班车的车票了。有心的人，随便在那一个书店，花上三五十块钱买一本市场营销书籍，其内容都比口若悬河、唾沫横飞的营销大师讲的系统和到位。
想来也是，微信的诞生才几天，这么快就产生出一门叫做“微营销”的学问来了？某IT大佬曾经曰过：“黄金卖出黄金价那不是本事，白菜卖出黄金价那才是本事”。微营销的经营者们大概是就是这类有本事的人。不过，对于掏钱听课得企业管理者们，大概就是成全和成就他们的人吧！
公正地说，电商培训对于电商发展还是功不可没的。最起码，营造了电子商务的气氛。但电子商务发展到了今天，各种电商培训乱象的存在严重误导了广大企业的电商思路，损害了广大实体企业的利益。术业有专攻，电子商务是一个专业性很强的领域，尤其是更加复杂的B2B电子商务应用，其培训更是应该由专业的从业者来举办。有关主管部门也应该加强管理和引导，推动电子商务培训的健康发展。
这是电子商务本身的问题，还是做电子商务的企业的问题？原因当然有很多。可细究一下，我们不得不说，各类形形色色的电子商务培训对电子商务发展的“重大误导作用”不能忽视。
把话说得透一点：正是所谓“电子商务培训”把企业被带到电子商务的沟里去了。
电商培训第一乱：一把绿豆治百病，一个“零售”话电商
电子商务首要的第一大问题，恰恰隐藏在它长久以来一贯正确的背后。
很多企业是从淘宝开始知道电子商务的，从天猫开始涉足电子商务的，从威信开始产生“自己已经落后了”的感觉的。所以，在电商培训课上，说淘宝、谈天猫、论微信总是能够引起不少人的共鸣。不知道是不是这个原因，现今的电子商务培训内容，几乎清一色是“零售”，就好像中国数以百万计的各色企业，都是从新天地批发市场混出来的，手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。
难道电子商务就是零售，就是淘宝、天猫、微信？
事实是，世界上的企业有两种，一种是B2B类企业，一种是B2C类企业。根据国家统计局的数据，我国2012年非农生产总值为466945亿元，其中批发零售类的占50246亿元，即：仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上，也仅仅占13%。如果把批发部分去掉，那么这个比例就更低了。换言之，B2B类企业以才是国民经济的大头。
从电子商务的交易额来看，根据商务部提供的信息，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，企业对企业（B2B）交易额达6.25万亿，占比高达80%。
所以说，电子商务部仅仅是网上零售。
张悟本大师最看家的本领，是给病人开绿豆，声称“绿豆治百病”。其实，张大师的骗局很容易戳穿：世界上哪有包治百病的仙丹灵药？更何况小小的绿豆也还不是药。电子商务培训也是如此：讲网上零售没什么不对，但部分听众对象，不看企业具体情况，一个劲儿地讲零售，就是电子商务培训者的不对了。
电商培训第二乱：说芝麻不谈西瓜，隔靴难搔心头之痒
无论我们如何批评当前的电子商务培训，我们都不应该否认这一点：当前的电子商务培训很多还是接地气的。比如：怎发产品、怎么设关键词、怎么改图片、怎么打折……，当然，一般也会夹杂一些新鲜名词儿，譬如：SEO。至于稍有为有点儿高度的内容，比如：企业该如何从整体经营的角度看待电子商务，该如何把企业管理、生产与电子商务相结合等等，就鲜有提及了。
发产品、设关键词、修改图片，这些都是企业经营中的细枝末节。靠这些技巧一件一件卖货是可以的，一批一批地卖货就有点儿难度。至于企业的经营战略问题，找这些培训更是缘木求鱼。
不过，话又说回来，电子商务对企业来说，究竟是战术解决方案，还是战略选择？是个小技巧，还是大战略？
还是让我们从十二五规划说起。2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上，电子商务在经济发展中的战略地位不断提升，改变了传统经营模式和生产组织形态，也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说，已经进入了战略层面。
那么从，企业的角度呢？
从销售人员的角度，电子商务就是卖一件或两件产品；而从老板的角度，电子商务也好，企业信息化也罢，本质其实都是企业的经营和管理。就电子商务而言，他们关注更多的是供应链管理，包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。
战略层面的疑问到战术层面的课堂里去寻求答案，当然会产生隔靴搔痒的感觉。常常看到一些听完培训会的企业老总，在对SEO、SMO、MED的思辨之中彷徨：电子商务的第一步，我应该先迈哪只脚？
电商培训第三乱：香烟缭绕漫天空，各路大仙不停拜
人人都会唱《国际歌》。但从电子商务培训的内容上看，很多人这么多年的《国际歌》算是白唱了。
国际歌教导我们“从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝”，可现今的电商培训中，十场倒有九场是教着企业拜“大仙”的。拜那个大仙？天猫、京东、淘宝、微信。讲得多的是对天猫、京东的依附：如何利用天猫、如何利用京东，诸如此类，凡此等等。好像离了天猫、京东、淘宝、微信电子商务就玩不起来了。
京东、天猫作为B2C电子商务平台的佼佼者，充分地加以利用那是可以的，也是应该的，但把宝全部压在他们身上，那就大错特错了。
在这些大平台上开过网店的企业都知道，平台所有者经常会让他们“自愿地”参加某些活动。某知名品牌服装电商总经理就曾在自己的微博中反映，他们的品牌并未报名，却被加入某知名B2C平台促销页面，且活动中的1000元券也要商家买单。在与该平台交涉并明确表明不参加活动后，他们遭遇冻结货款、强制下架、无法登录后台等情况。平台所有者的这种手法其实还算温和的。更有平台强悍到逼迫企业不得到竞争对手开店的地步。拜了平台的神，真的就如同上了贼船一般。
从理论上来说，电子商务主导者应该是实体企业，平台商只是暂时的载体并非主导。随着电子商务的发展它终究会还给实体企业，只有实体企业拥有了自己的平台后才能掌握自己的命运。所以电商培训应该教会企业如何做自己的电商，做属于自己的平台，而不是帮助企业“拜神”让企业曲解电子商务的本质。实体企业也不应该一味的把精力放在“帮助”大电商平台开店上，放弃主导的权力。借用《国际歌》里的话说，就是“要创造电子商务的幸福全靠企业自己”。
电商培训第四乱：挂羊头卖狗肉，骗你没商量
现实社会中，各行各业都不乏激情者，培训这个领域更是如此。譬如下面这段话，真能让死猪都听得春心荡漾：
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”；
3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”；
而今天，微信来了，微营销来了……
“90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
不要厂、不要店，月入8万。多么神奇的微营销啊！不过，要按这个思路下来，微营销恐怕还不够神奇，更神奇的是彩票。据报载，河南某彩民以176元购彩票88张，独享3.599亿元彩票巨奖，一举刷新由甘肃某彩民创下的1.18亿元中奖金额的记录。这钱赚的多容易啊，别说过厂房、店面，连买进卖出的倒腾都省了。
话虽如此，不少微营销的课程也还是有几分内容的。只不过，在这些内容里面，“微”字是定语，“营销”二字才是主语。这些动辄数千、数万元的所谓“微营销”课程，像什么品牌推广、事件营销……，其内容在十几、二十年前就有了。这些早已被国内各类大学讲了个烂透的内容，换上诸如“社交营销”、“微营销”的新说法，就成了登上移动电商末班车的车票了。有心的人，随便在那一个书店，花上三五十块钱买一本市场营销书籍，其内容都比口若悬河、唾沫横飞的营销大师讲的系统和到位。
想来也是，微信的诞生才几天，这么快就产生出一门叫做“微营销”的学问来了？某IT大佬曾经曰过：“黄金卖出黄金价那不是本事，白菜卖出黄金价那才是本事”。微营销的经营者们大概是就是这类有本事的人。不过，对于掏钱听课得企业管理者们，大概就是成全和成就他们的人吧！
公正地说，电商培训对于电商发展还是功不可没的。最起码，营造了电子商务的气氛。但电子商务发展到了今天，各种电商培训乱象的存在严重误导了广大企业的电商思路，损害了广大实体企业的利益。术业有专攻，电子商务是一个专业性很强的领域，尤其是更加复杂的B2B电子商务应用，其培训更是应该由专业的从业者来举办。有关主管部门也应该加强管理和引导，推动电子商务培训的健康发展。
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