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电商培训 VOCATIONAL TRAINING

网上的七天无理由退货有哪些技巧

电商培训2016-07-04  来源:新益农

最新的《消费者权益保护法》,给广大网购朋友们带来好消息,对网购消费者的合法权益保护又进了一步。最新消费者权益保护法的第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但部分商品除外。

      那么我们在网上购买的哪些商品不能7天无理由退货呢?这是我们需要弄清楚的。哪些商品不能7天无理由退货,我们考虑清楚之后再在网上购买;哪些商品可以7天无理由退货,我们心中有数之后,防止上当受骗!

      网上购买的哪些商品不能7天无理由退货

      消费者定作的商品

      这里所说的定作,详细很好理解了。就是商家按照你个人的要求、喜好定作的商品。如量身定做的衣服,鞋子;定作的家具如桌子,鞋柜,相框等。注意啦,重点是定作!

      鲜活易腐的商品

      这个也很明确了,就是容易腐烂变质,死亡的商品。如大家喜欢在网上购买海鲜啊,不能说卖家邮寄过来,发现死掉了,就无理由退回,这个是不允许的。还有水果、鲜肉类、鲜牛奶等。这类多半是食物了,大家购买时,需要看清楚。

      在线下载的数字商品

      我们经常在线下电影,下歌曲,下游戏软件,下文章对吧。在线下载就是指这类商品。比如有个电影,需要付费之后才能下载,你下载下来后,发现不喜欢看,怎么办,退货吗,对不起,这个不行。

      已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

      这个跟在线下载的数字商品是一大类里面的。已拆封,是拆开包装了的。比如你在网上购买一个著名流行歌手的一张原唱打碟,结果拆开后,发现里面的歌曲你不喜欢听,怎么办退货吗?不行。

      交付的报纸、期刊

      交付的报纸、期刊,就是指已经交付到你手上的报纸、周刊。比如你在网上购买了一本小说,不喜欢看或者是看完后,要退货,行吗?不行。

      其他注意事项

      除了上面所列的商品,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。经消费者确认,是指卖家已经明确告诉你,该商品不宜退货了的,而且你也认可了的,那么它也不支持7天无理由退货。

      虽然法律规定可以7天无理由退货,但是我们要保证所购买的货物的完整,

      退货的运费,需要消费者自行承担。除了购买时与卖家有明确约定了的情况。

      注意事项

      哪些商品不支持7天无理由退货,我们心里需要大概有数。


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