微商怎么找客源?微商怎么加好友?多少微商人的烦恼,随着移动互联网的发展,手机购物已经成为未来销售的主流,所以微商是时代发展的产物,微商一个2015年最火热的产业,它是否也改变了你的生活?是变的好了?还是坏了?无论是好还是坏自己选择的路,就算是跪着也要坚持的走下去!努力加方法=你成功的法宝走不一样的微商路,让他人去羡慕吧欢迎大家加微信: ws2115前来咨询 微商怎么找客源? 微商怎么加好友?好友少如何营销? 你也在心里无数的次的问过自己吧? 小编我做微商一年了,经过长期的摸索,终于已经从前期的埋没,不断的披荆斩棘,突破了微商的瓶颈。下面分享我1年的经验给你们,虽然时间不算长,但自我感觉做的还可以!一、微商怎么找客源: 1:不要主动去加人,一定不要去做加到的也不会是你的精准客源, 2:我的要求便是:要别人主动来加我,也就是所谓的精准粉丝,这样来一个顾客就是一个客源,来10个主动加我的比我主动去加100个有效果!! 如何去吸引对你产品有兴趣的客源呢?一、微博:一个可以看见你随时心情的聊天软件,也是你营销推广产品的最好渠道。利用一款名为推兔的软件你可以大范围的宣传你的产品,让成千上万人去转发你的微博是最好的微博引流方法,几何倍数的增长。二、SEO: 关键词引导,这里需要你做的就是换位思考,不是去思考你的产品!而是去思考你的客户,你的客户会在搜索引擎上搜到的关键词是什么?利用SEO关键词搜索引流,吸引精准客户就要了解客户的想法,成功的人不是因为他做的多好,而是他懂的客户想要的,才是我们应该做的。三、公众平台引流: 写文章,或者引用好文章,好的视频,里面巧妙地加入自己的微信号和二维码,产品最好的效果图,然后发布到自己的微信公众平台,文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。 四、媒体推广法: 找新闻点让传统的媒体,报纸、电视、广播等等报道,线下传单的方法,利用活动的方式去扩大自动宣传力度。 五、手机APP推广法: 相信很多人都没有太深入的去研究手机APP推广方法,推荐给大家几个给力的APP大家可以尝试进去做营销推广、陌陌、唱吧、快乐辣妈、各类新闻APP,妈妈圈、都可以成为你很好的营销工具 六.网摘新闻源推广法: 提交优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐,那么你的粉丝会暴增。前提一定是要优质文章。 累死豆瓣和天涯论坛都是很好的地方,但是需要注意的是千万不要去做硬性的广告,要吸引不要广告。当你看到这六点,可能你会说这都是很普通的方法,但是你去操作过吗?认真的操作过吗?每个人都懂得说却不懂做!方法是一种但是每个人的理解都是不同的!在这里我先分享这些简单的方法给你,如果你可以做好这几个方法,那么你已经是迈向成功的第一步了。
凤县市民丁某近日莫名接到一个陌生电话,电话里面称他们是淘宝工作人员,因商家所售产品不合格,可以向她退款,丁某打开对方的链接后,银行卡内2600元全部被转走,这才知道是骗局。7月13日,华商报记者从凤县警方获悉,近日警方已成功将这笔钱全部追回。打开一个链接卡上2600元没了据了解,7月4日下午3时许,丁某到凤县公安局双石铺派出所报案称,其2小时前接到一陌生电话,告知其半月前在淘宝网购买的一款价值20元的钱包因甲醛含量超标,商家需要向她退款。随后她在电话的引导下登录了淘宝网页,输入银行卡号和密码,卡上全部现金2600元瞬间被转走。此时,她才意识到落入了骗子设下的陷阱。接警后,双石铺派出所副所长唐博快速查看了受害人丁某登录的淘宝网退款页面、银行短信记录后,迅速判断出骗子是通过假冒淘宝网页骗取受害人银行卡信息和密码后,将受害人资金全部购买了投资基金,在询问得知受害人未将短信验证码告诉骗子这一信息后,唐博断定其被骗资金在某个投资基金平台上还有追回的可能,因此,他一边安慰受害人千万保存好验证码不要告诉任何人,一边要求受害人到附近银行修改银行卡密码,并调取银行交易明细。被骗资金购买了基金骗子没验证码取不出钱在受害人到银行办理业务期间骗子又多次拨打受害人电话索要验证码,在得知受害人报警后骗子气焰十分嚣张,威胁诱骗受害人不告诉验证码就要不回钱。骗子的行为更加坚定了唐博的判断,受害人的资金暂时是安全的,骗子想要最终拿到钱必须要有验证码。根据受害人调取的银行交易明细,得知受害人资金被用于购买了富国基金。随后,唐博与富国基金取得了联系,希望追回受害人被骗资金,然而事情远没有想象中简单,狡猾的骗子为了逃避打击,同时增加行骗成功率,没有直接购买基金而是通过只在广州地区运营的第三方投资平台沃百富购买了富国基金,并且多次交易使得追回资金更加困难。为了追回受害人被骗资金,唐博向富国基金表明了身份,耐心与客服沟通,询问追回资金办法。随后,根据客服提示,唐博又与沃百富客服取得联系。7月5日,根据沃百富要求,唐博提交了全部申请资料。7月6日,沃百富审核通过,唐博又与受害人共同操作,于近日成功将被骗资金2600元全部追回。
一母婴门店失败案例分析:厂家支持型门店管理过程中有一些门店老板都这样一些观念:有一些厂家支持我就进货,不支持我就不进货;厂家支持我就做活动;不支持我就不做活动;支持发工资我就找业务员,不支持我就不找业务员;厂家支持我跑业务我就跑,不支持我就跑不动。所有的活动方案、销售计划都是商贸公司或者厂家给他提供,而他只是照做。这种方式的不好就是他没有因地制宜而且非常被动。重心偏移型已经发现了新欢,追寻了新的刺激和目标,在他的内心里始终认为市场做不好绝对不是市场的问题,不是自己能力的问题,而是品牌没有选好的问题,所以他每年必须做的一件事就是重新选个品牌来做。每年都在重复这些浪费的资源。光说不练型我们发现有很多老板很会说, 一套一套听起似乎真的很正确,也很符合逻辑和常理,说了很多次也说了很多年,但是实践的真不多,即使是行动了也只是试探性的一下就立即停止了。没有任何的效果,但是你发现他还是在那里说的滔滔不绝。二必知行业数据A、知识经营指标老板利润:15%——20%,低于20%说明管理不力,要调整,低于15%属于投资失败。人员工资:17%——22%,高于22%需要减员增效,高于20%需要调整。材料成本:20%——25%,高于25%会亏损。促销频率:每年2——3次,低于2次会丧失市场,高于3次会增加经营难度。即便扩店或重装修,结局是店越开越大,债越欠越多。赠品成本:5%——10%,包括转介绍中老顾客回馈部分。日常再投入比倒:10%,用于更新。年度业绩:必须高于投资额的250%。即投资100万的店,年业绩最少做250万。回报年限:2——4年。2年内收回投资属成功,2——4年属经营一般,4年以上属失败。B、营业员配比50平以下,没有明确的营业员分配;100平以上,收银员一个,营业员两个(闹市区营业员可以增加一位)。以此类推,每增加50平,增加一个营业员。C、畅销度解析小结:从图可知,B店15天可卖2万,畅销度是A店一倍,将直接影响资金周转速度,产生利润天差地别。即使A店比B店便宜5%(算折扣),省下1000元,即利润是2000元,也不到B店三分之一。从下个月开始,B店可以两倍A店增加产品!在一个畅销品的统计分析报告中,我们要求每个伙伴将每个月的所有单品品名、进货价、销售数量、营业额以及毛利润进行统计,每个门店要把盈利好的前100个单品进行统计,这100个单品绝对不允许缺货。每个月都要统计销售额,只要统计出销量最好的200个条维码,条维码的销售总额不代表利润率高,如果流通品牌或一线品牌,以价格来引流的,它的营业额是不产生利润的,作为老板要看毛利率高的产品的销售状况,来决定门店是否能盈利。三门店管理十式1、因岗定人比如一个门店30平方要扩展到300平方,这个时候需要专职收银员,招一个人来她有没有能力做收银员是不确定的,所以就会安排不符合这个岗位能力的人去进行这个岗位的工作,这样就会造成管理混乱,没有产生个人坪效,业绩也无法提高。这就是非常明显的因人定岗。我们要因岗定人,根据岗位的需求去招人,才能够满足岗位的需求。2、充分授权很多店员请假,店长说了不算,都得是老板说了算。很多店长没有岗位的权限,个人能力没有办法得到提升,因为你没有授权,做了店长该做的事,每天弄的很忙,这样的老板是很悲哀的老板。3、稳流失率稳住员工的流动和会员的减少,要通过我们的企业文化、合理的薪酬制度去留住员工,让员工在这个平台上有一个成长的机会。很多老板自己都没有特别大的梦想,就是开个门店赚点小钱,然后打打麻将唱唱卡拉OK,这就是他的幸福。所以优秀的人才进入你的团队之后,由于你平台的发展没有不断的倍增,优秀的人才是没有办法留下的,所以建议各位有远大的梦想,给员工提供更多的发展机会。4、激励得当激励分为精神鼓励和物质鼓励,比如发奖状,给小红花,给优秀员工等,我们的“早上好”、“辛苦了”或者是拍拍人家的肩膀,说句“你真棒”,甚至老板脸上的微笑这些都是激励,所以不要一味的追求加工资给奖金,当然这很实在。比如说每年组织一两次旅游,每个月组织一次聚餐,这些都是激励的方式,股权分配、稀释、众筹都是激励的方式之一。5、恩威并施要让员工知道作为公司来讲提供的是一个平台,做的好是机会,做不好公司是要给以适当的处罚。包括岗位定期的考核,这些都要和激励、恩威并施共同使用。6、表格管理包括每日销售报表,晨会计划表等。7、锲而不舍培训作为门店老板要锲而不舍的做培训,因为员工的成长都是从观念到心态,到行为、到习惯,从而再次提升,管理学上叫pdca循环管理法则,不断的去计划实施检查改善。然后让员工不断的成长和进步。让员工知道只有专家才能成为赢家。培训的方式有很多种:以老带新、晨会、不断的让员工看员工手册以及销售话术等,也可以通过书、光碟、微信群等等做一些培训。8、店长负责制每一个店长就是一个门店的负责人,但是很多门店没办法让员工或店长知道我们的毛利率,所以我们要制定主推商品的月度目标,比如,主推某一款商品,奶瓶或纸尿裤或奶粉,这款商品的月销量要达到多少必须告诉店长,这样才能做到业绩和利润成正比。很多门店不知道做这种常规商品的目标,所以造成了营业额蛮好看,员工的奖金也给了,但是婴童店老板实际没有获得很丰厚的利润。所以在店长负责制这个层面上,主要还是靠我们主推商品的目标完成状况。第二就是止损,也是要店长负责,临近效期或超过效期商品的陪赏,以及我们的扫货等等。盘点出现的一些漏洞等都是店长负责制。9、发挥好晨会10、管理者教练制让员工知道老板的目标,包括企业文化和价值观,通过老板的介绍让大家快速的进入工作状态,让自己的领导成为自己的教练,从而跟随领导。对于授权的店长和管理者,他们应该具备良好培训才能。要明白产品的一些知识,销售的技巧,产品的陈列。作为管理员自身,能干才能影响下属。四最大价值进货A、进货基本原则1、先市场调查。如果是70后开母婴店,选择的眼光和观念都是70后的审美去考量的。但是现在90后的妈妈们,她们的审美观肯定和你不一样。所以我们选商品必须先进行市场调查。2、确保产品质量。我们在去评选一个产品好与不好的时候,如何进行选择呢?第一要是否是正规厂家,第二看同行的口碑,第三看相关的一些资质证明和证件的确认。第四,最好是自我体验。3、勤进快销。不要因为比如厂家这次的政策力度比较大,一次性把半年的货款打给厂家等,这种做法从管理的角度来讲是不对的。4、进货数量以需定进。名创优品在控制订货数量以需定进方面做得非常好。B、如何最大利润1、给供应商足够的诚意和信心;2、及时掌握库存数和周转数,创造最大流动空间;周转数主要指货品销售周期,正常的货品销售周期为45~60天。3、做好品类结构优化,提高补货效率;比如你的门店已奶瓶为主,可以是高、中、低端,高端的只卖玻璃和硅胶,低端的以PP材质为主,中端的以PPSU、玻璃材质为主。同品类相同价位的品牌建议门店主推一个,比如同一个品类有5个品牌,价格段和品牌的影响力都差不多,一个品牌每个月的销售额为3000元,5个品牌就是15000元,如果15000元只在一个厂家或商贸公司拿货的话,你的议价能力就非常高。如果只有3000元,议价能力就非常低。4、不依赖供应商降低风险。C、进货明细参考五用心做好培训A、确定培训目标1、服务技能培训;2、产品知识与管理培训;3、店务作业技能培训;4、思想观念培训;5、综合素质培训。B、制定培训方案1、培训内容选择;2、培训指导者确定;3、培训对象确定;4、培训时间选择;5、培训方法选择;6、培训场所和设备的选择。C、评估培训效果1、受训者对培训项目的反应;2、受训者对培训内容的掌握程度(考试等);3、接受培训之后的工作改善程度;4、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度。六年底冲刺总结A市场分析1、分析盘点所有门店销售年度任务完成情况和差距原因;2、分析盘点最接近的竞争对手当前主要的促销手法和销售状态;3、分析盘点所在区域或者商场年前将有任何大型活动,对自己门店销售有无要求;4、分析盘点销售产品类别比重,找到核心畅销产品和滞销产品。6、7月份是淡季, 武汉、重庆、长沙等地纸尿裤销量直线下滑,另外夏天可替代婴儿食物的东西增加,一些家庭把液态奶当做孩子的食物,替代孩子的配方奶粉,这是不对的,所以我们要多办一些亲子活动,预付的前期培训。对于门店的一些会员管理增值服务,这部分一定要去抓。B目标定析1、明确每个门店的销售总目标;2、每个门店的任务要明细到每一天;3、每个门店的任务要明细到重点品类;4、任务要明细到每一个人。C明确方法1、VIP用户拉动法;2、商场品牌日销法;3、商场促销联动法;4、特卖促销;5、连带促销或买赠促销;6、小型内部员工特惠场。D激励造势1、每月召开启动会,造势;2、日激励;3、月激励;4、冠军激励;5、现场兑现并做微信群分享。E紧盯参与1、强化报数,及时了解进度与现状;2、每天根据数据前往重点门店实地指导;3、解决门店的实际问题后,并根据问题及时调整对策;4、参与门店晨会,给予信心与鼓励;5、门店成功案例分享会;6、强化后勤与货源保障。F关键加速在关键时期,尤其年前前十天,销售往往是平时的好几倍,这个时候就需要关键加速,大干特干。1、每天电话询问每一个店长销售并针对性提出要求;2、提高门店蹲点频率,保证每天有五个以上门店驻守,在每个门店时间达到两小时以上;3、强化人员加班,尽量提高通班的频次。
人们期待着新的一年,因为他代表着更多的可能性,那么在2016年,面对越来越难获取的淘宝店铺流量,我们应该如何做才能快速提高店铺流量呢,以下是小编精心总结的几点店铺流量提高方法,希望对大家能有所帮助!第一招:标题优化标题是什么?标题就是市场,你的标题就是你的产品销售市场,你的标题好,你的市场大,你就有得生意做。所以,标题优化一直是淘宝店铺的第一重点。小卖家注意一定要避开热词,比如大衣连衣裙这种大流量又很抽象的词,尽量选择长尾关键词。总之,做优化之前一定要明确自己的定位和现状,务实一点,别拿豆包不当干粮。标题优化一周左右做一次,主要关注没有带来流量的词,换掉这些,换上新的等下周再看效果。标题优化不是一劳永逸的,淘宝的关键词总是在变化,所以即使你请高手给你优化,你自己不掌握这个技巧一样是没用的。另外,假如是没有知名度的品牌,你的标题关键词可以省掉,至于标题空格,在不影响阅读和理解的前提下可以减少。第二招:上下架时间上下架时间建议还是采用软件的好一些。上下架的黄金时段是:上午9:00-12:00; 下午13:30-17:30;晚上19:00-23:00。这里要特别提醒一点的是:如果你是小卖家,没必要去竞争黄金时段的上下架时间,你看这个时间有多少人在上架?有多少优质宝贝?扪心自问,你竞争的过吗?如果竞争不过,不如退而求其次,选择竞争较少交易相对较多的时间上架。如果你只是白天在线而晚上不在线,那你的宝贝就不要在晚上上线,避免顾客咨询你店里没人的情况。第三招:橱窗推荐要百分百利用不是所有橱窗都用上了,就叫做百分百利用。首先,选出你的重点优质宝贝长期橱窗推荐,有销量的宝贝一定要长期加入橱窗推广,作为重点引流的宝贝。其次,剩下的宝贝再减去必不推荐的,按照优先推荐快下架宝贝的原则去推荐。第三,宝贝在一周时间里的分布要均匀,不要今天全部是这一类的,明天全部是哪一类的。最后,还有一点要特别强调:就是每天起床后,和每天睡觉前,都检查一下自己的橱窗有没有全部利用上。第四招:抓住宝贝发布的要点这话说得我们好象什么都不懂一样的,有人可能这么说我了。没错,就是如何发布宝贝?关于发布宝贝,具体就是指宝贝图片、描述、属性等。对小卖家来说让咱们弄出唯美的图片不太可能,所以我们要另辟蹊径。淘宝有很多唯美的图片,买家都会质疑是否ps,我们就可以突出我们的宝贝,就是所见即所得,贵在真实,图片一定要清楚,可以不唯美,但一定要美观大方。简单说一下比较好的文案。促销热卖信息——本店已加入消保支持退换货等——买家评价——宝贝质量细节实拍——真伪对比——真人实拍——买家评价——结束语。属性就是宝贝最上面的那一栏比如宝贝的长宽高,材质等等,试用人群。这里面就一个原则,本着实事求是的原则尽量写满,能写多的,不要写少了。第五招:淘宝活动对淘宝的活动,我的一个观念是,能上的尽量上,好多活动其实没那么难,你看着步骤麻烦,其实你自己试试真的很简单,很多活动门坎并不高,销量的要求自己想办法满足。务实的说,报名你要考虑成本问题,开淘宝说白了就是为了挣钱,亏很多有什么意义?信用再高不挣钱有什么用?另外一定要注意,报名成功知名的活动以后,流量会很大,客服应答时间、发货速度等都要考虑进去,以免活动结束后,因为前期准备不足造成动态评分下降,那样就得不偿失了。还是那句话,做事之前想清楚,要务实。对于小卖家来说,9.9包邮这种活动效果还是不错的,高于9.9元,除非你的宝贝非常给力,否则效果很小,建议把内功做好了在参加活动,要知道这些流量来了尽可能让购买的人多一些,参加几次,这个宝贝就是你的流量爆款了。第六招:站外推广站外推广是你自己做推广不花钱的那种。比如百度知道、QQ、微博、微信等。具体如何操作这种帖子很多,我就不墨迹了。站外推广引流可能是比较粗犷不精确的流量,这个需要你做一段时间以后自己分析一下,什么途径有效果了,有效果的途径就要加大投入,没效果的途径可以考虑放弃。我要强调一点,这种推广见效慢,一定要坚持,不要广告内容太多,引起反感。主要推荐百度知道、微博、QQ空间等等,可以将在淘宝发表过的再复制过去。第七招:掌握宝贝收藏与浏览量的度众所周知,宝贝的收藏量和浏览量代表着宝贝的人气,而人气度是排名的一个指标之一。所以特别提醒大家,不要去刷什么流量,举个例子说明,宝贝的收藏量1万、浏览量2万,成交量100,您觉得这个宝贝会成为人气宝贝吗?淘宝的宝贝排名是综合指数,参考的东西很多,如果您的宝贝属于某一种参考值异军突起,不但无异于排名,反而会适得其反。很多东西要掌握节制,无用的收藏是没用的,请不要刻意去把收藏量弄的很高,刻意的是没用的,把自己弄得很辛苦,高高的还砸伤自己的脚。第八招:店铺装修有些产品是不需要店铺装修的,比如胶带、电工工具等。但多数的产品是需要装修的,比如服装,鞋帽,办公用品,儿童用品,食品,电子产品等等。关于店铺装修?我觉得有条件的买个适合自己的模版用着挺好,自己学装修吧费时间费力气,当然这个因人而异。店铺如果做优惠活动,一定要在首页用大篇幅的面积展示你的活动,在每个宝贝的详情页尽可能的也去展示你的优惠活动。装修中一个重点就是宝贝分类,尽可能的做得全面,比如按照款式、男女、价位、风格等等去分类,越细致越好。第九招:关联销售关联销售最好的位置就是宝贝的开头部分,就是在你这款宝贝的最上面的位置,关联销售的数量别多了,弄的很多顾客会很厌烦,因为顾客是看到这款宝贝进来的,你展示很多其余的顾客不一定会喜欢,你弄多了没准弄巧成拙直接走掉。因此,最好不要超过6个,可以采用4个关联销售加2个团购这种模式。关联销售不建议只弄一套模版,即不要所有宝贝的关联销售都是同一种,这样基本起不到什么作用。比如你是卖男装的,这款宝贝是大衣,你可以关联一下衣服衬衫等;如果你是卖鞋的,没有别的宝贝,你这款宝贝是拖鞋,那你就关联其它款式的拖鞋,总之不要做的千篇一律。这里最后要说两句话,第一句,不积跬步无以至千里;第二句,不要轻言放弃。做不一定有很大效果,但是你不做,你一定会被淘汰!大卖家们有钱有货源,他们都在拼命抓免费的流量,我们小卖家没钱没货源如果不抓的话,结果可真是人家吃肉你连汤都喝不上了。
榜首招:总诀式标题优化标题是啥?标题即是商场,你的标题即是你的商品出售商场,你的标题好,你的商场大,你就有得生意做。所以,标题优化一直是taobao店肆的榜首关键。小卖家留意必定要避开热词,比方大衣连衣裙这种大流量又很抽象的词,尽量挑选长尾关键字。总归,做优化之前必定要明确自个的定位和现状,务实一点,别拿豆包不妥干粮。标题优化一星期摆布做一次,首要重视没有带来流量的词,换掉这些,换上新的等下周再看作用。标题优化不是一了百了的,taobao的关键字总是在改变,所以即便你请高手给你优化,你自个不把握这个窍门相同是没用的。其他,假如是没有知名度的品牌,你的标题关键字能够省掉,至于标题空格,在不影响阅览和了解的前提下能够削减。第二招:破剑式上下架时刻上下架时刻主张还是选用软件的好一些。上下架的黄金时段是:上午9:00-12:00; 下午13:30-17:30;黑夜19:00-23:00。这儿要格外提示一点的是:假如你是小卖家,没必要去竞赛黄金时段的上下架时刻,你看这个时刻有多少人在上架?有多少优异宝物?扪心自问,你竞赛的过吗?假如竞赛不过,不如退而求其次,挑选竞赛较少交易相对较多的时刻上架。假如你只是白日在线而黑夜不在线,那你的宝物就不要在黑夜上线,防止顾客咨询你店里没人的状况。第三招:破刀式橱窗引荐要百分百使用不是一切橱窗都用上了,就叫做百分百使用。首要,选出你的关键优异宝物长时刻橱窗引荐,有销量的宝物必定要长时刻参与橱窗推行,作为关键引流的宝物。其次,剩下的宝物再减去必不引荐的,依照优先引荐快下架宝物的准则去引荐。第三,宝物在一星期时刻里的散布要均匀,不要今日悉数是这一类的,明天悉数是哪一类的。最终,还有一点要格外着重:即是天天起床后,和天天睡觉前,都检查一下自个的橱窗有没有悉数使用上。第四招:破枪式捉住宝物发布的关键这话说得咱们好象啥都不明白相同的,有人也许这么说我了。没错,即是怎么发布宝物?关于发布宝物,详细即是指宝物图像、描绘、特点等。对小卖家来说让咱们弄出唯美的图像不太也许,所以咱们要另辟蹊径。taobao有许多唯美的图像,买家都会质疑是不是ps,咱们就能够杰出咱们的宝物,即是所见即所得,贵在实在,图像必定要明白,能够不唯美,但必定要美观大方。简单说一下对比好的案牍。促销畅销信息——本店已参与消保支撑退换货等——买家评价——宝物质量细节实拍——真伪比照——真人实拍——买家评价——结束语。特点即是宝物最上面的那一栏比方宝物的长宽高,材质等等,试用人群。这儿面就一个准则,本着脚踏实地的准则尽量写满,能写多的,不要写少了。第五招:破鞭式taobao活动对taobao的活动,我的一个观念是,能上的尽量上,好多活动本来没那么难,你看着过程费事,本来你自个试试真的很简单,许多活动门坎并不高,销量的请求自个想办法满意。务实的说,报名你要思考本钱疑问,开taobao说白了即是为了赚钱,亏许多有啥意义?信用再高不赚钱有啥用?其他必定要留意,报名成功知名的活动今后,流量会很大,客服应对时刻、发货速度等都要思考进入,避免活动结束后,由于前期预备缺乏造成动态评分降低,那样就因小失大了。还是那句话,干事之前想明白,要务实。关于小卖家来说,9.9包邮这种活动作用还是不错的,高于9.9元,除非你的宝物十分给力,不然作用很小,主张把内功做好了在参与活动,要知道这些流量来了尽也许让采购的人多一些,参与几次,这个宝物即是你的流量爆款了。-Px%X1 C6`第六招:破索式站外推行站外推行是你自个做推行不花钱的那种。比方baidu知道、QQ、微博、微信等。详细怎么操作这种帖子许多,我就不墨迹了。站外推行引流也许是对比粗犷不精确的流量,这个需求你做一段时刻今后自个剖析一下,啥路径有作用了,有作用的路径就要加大投入,没作用的路径能够思考抛弃。我要着重一点,这种推行见效慢,必定要坚持,不要广告内容太多,引起反感。首要引荐baidu知道、微博、QQ空间等等,能够将在taobao宣布过的再仿制曩昔。第七招:破掌式把握宝物保藏与浏览量的度尽人皆知,宝物的保藏量和浏览量代表着宝物的人气,而人气量是排行的一个目标之一。所以格外提示我们,不要去刷啥流量,举个比方阐明,宝物的保藏量1万、浏览量2万,成交量100,您觉得这个宝物会成为人气宝物吗?taobao的宝物排行是归纳指数,参阅的东西许多,假如您的宝物归于某一种参阅值异军突起,不光无异于排行,反而会拔苗助长。许多东西要把握控制,无用的保藏是没用的,请不要故意去把保藏量弄的很高,故意的是没用的,把自个弄得很辛苦,高高的还砸伤自个的脚。第八招:破箭式店肆装饰有些商品是不需求店肆装饰的,比方胶带、电工东西等。但大都的商品是需求装饰的,比方服装,鞋帽,办公用品,儿童用品,食物,电子商品等等。关于店肆装饰?我觉得有条件的买个合适自个的模版用着挺好,自个学装饰吧费时刻费力气,当然这个因人而异。店肆假如做优惠活动,必定要在首页用大篇幅的面积展现你的活动,在每个宝物的详情页尽也许的也去展现你的优惠活动。装饰中一个关键即是宝物分类,尽也许的做得全部,比方依照样式、男女、价位、风格等等去分类,越详尽越好。第九招:破气式相关出售相关出售最佳的方位即是宝物的开头有些,即是在你这款宝物的最上面的方位,相关出售的数量别多了,弄的许多顾客会很厌烦,由于顾客是看到这款宝物进来的,你展现许多其他的顾客不必定会喜爱,你弄多了没准画蛇添足直接走掉。因而,最佳不要超越6个,能够选用4个相关出售加2个团购这种形式。相关出售不主张只弄一套模版,即不要一切宝物的相关出售都是同一种,这么根本起不到啥作用。比方你是卖男装的,这款宝物是大衣,你能够相关一下衣服衬衫等;假如你是卖鞋的,没有其他宝物,你这款宝物是拖鞋,那你就相关其它样式的拖鞋,总归不要做的千篇一律。这儿最终要说两句话,榜首句,不积跬步无以致千里;第二句,不要轻言抛弃。做不必定有很大作用,可是你不做,你必定会被淘汰!大卖家们有钱有货源,他们都在拼命抓免费的流量,咱们小卖家没钱没货源假如不抓的话,成果可真是人家吃肉你连汤都喝不上了。
一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?1)例如我是莫柠电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?3)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。二、顾客1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2)。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。三、产品1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度。4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有:1)寻找更上游的货源;2)大批量进货;3)部分工作使用兼职员工,例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租。5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节。6、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款:1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)适量刷单并优化好评价;6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;9)提高关键词排名增加更多自然流量;10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、财力都很难达到,反而会适得其反。四、运营1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2)提高页面的美观度;3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量,降低中差评;5)吸引精准流量;6)多跟顾客互动;7)提高客服的聊天技巧。2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;3)处理滞销品或者清库存。3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置,引入更多的免费流量;最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置,成为长期爆款。5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有:1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有:1)产品质量过关;2)发货速度过关;3)购物体验好;4)客服回复及时且态度好;5)售后问题处理得当;6)赠品多或好到让客户惊喜;7、顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。五、推广1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率?1)点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大;2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价;3)钻展的点击率越高,点击单价越低。2、如何提高点击率呢?1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材。3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材。4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率。3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值?1)提高客单价;2)提高转化率;3)提高回购率。4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本?1)增加免费流量;2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价。5、流量成本越来越贵怎么办?答案是:1)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价;2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率;3)通过老顾客维护,提高复购率。6、天猫旗舰店的推广策略请参考我之前写的一篇文章《年销售1亿的天猫旗舰店如何做付费推广》,目前我最擅长的是大型天猫旗舰店的推广,如果有需要的朋友可以交流。六、客服1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点:1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的DSR评分会高出同行,中差评也会比较少。3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评,因为中差评是很难避免的,所以建议订购一个中差评提醒的软件,这样可以在第一时间得到提醒,此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时,应该了解清楚顾客为什么会给中差评,并且尽可能给予补偿以令其满意,然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验,直接返现金是最有效的解决方法,开始可以给顾客合理的补偿金额,如果顾客仍不满意,可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说,给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。4、可是可能仍然有个别的买家,无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了,但是一定要注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评:看到了您上面的评价我们感到非常震惊,因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品,哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话,麻烦您寄回商品,我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发,并且给您赠送一些小礼品作为补偿,同时来回邮费都由我们承担,不会让您有任何的损失,因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵!七、竞争1、店铺如何应对同行的竞争?答案是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下:1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢?1)提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的顾客;2)围绕顾客的需求扩充商品品类,并且做好关联销售,提高客单价;3)把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者,提高复购率。这几点做好,你的访客价值就会提高很多,竞争力自然更强。3、任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名?答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业。1)颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大,但是被苹果手机颠覆了,因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解,然后给予更好的解决方案。2)如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。八、数据分析1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。3)当一个商品的“支付转化率”升高时,说明这个商品的吸引力增加,此时要给予更多的流量以便产生更多销售额,并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上;4))当一个商品的“支付转化率”下降时,要分析下降的原因,并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”,如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品,并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“DSR动态评分”。4)对于大型店铺,如果在双11等大促期间有大量的预售订单,可以在付尾款前预发货,具体方法就是筛选出订单量较多的城市,在顾客付尾款前就提前送货至所在城市,当顾客付尾款后快递员马上送货上门,这样的物流速度,顾客不满意都不可能。6、涉及到店铺的数据非常多,限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么,然后再思考如何优化这些数据。7、最后要留意,有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析,店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。
干货和实操很多对你没用,因为这是别人成功的经验,成功的背后有太多的客观条件,太多的机缘巧合,而路上的陷阱却大同小异,能让你少走不少弯路....成功之后大家都一样,讲起成功的经历无非是煎熬、机遇、灵光一现等等,对于大部分人听起来很有道理,但不具备参考价值。我们来说说在做电商的过程中,那些事明显的陷阱信号,你可以直接规避的。陷阱一:听脱离电商3年以上自媒体人的建议现在网上的大师很多,专家也很多,仔细数数,看看背景,看看做的事,其实根本不值得看。自己做过的事叫实操,叫干货;思想深邃的,叫观察,叫视角;有独特见解的,那是观点,是理论。实操与干货是能直接指导大家做事的,但很多电商自媒体人根本没做过,甚至没有使用过这些方法,收集整理一些别人的方法,就敢号称这是价值几千几万的绝招、秘籍,甚至于开各种培训。这部分是最忽悠人的,很多自媒体没底线就在这里,别人花钱实践了,结果浪费了时间,浪费了精力。这里要提醒电商人,看清楚这些自媒体人的经历,他们的背景,再去相信他们讲的东西,是否真的有用至于观察、视角、观点等,这些就仁者见仁,智者见智了。你可以听,但没有必要去信。这其实是首害,指错了路,别人要花很多时间和金钱走回来。陷阱二:尽信大数据大数据一直火到现在,信还是不信?太大的数据,整个社会层面的数据,多大部分电商企业是没有多少参考性的,这是宏观的指导。我们大多只关注行业数据,目标用户数据等等就可以了。尤其是很多媒体一见数据就吹风,比同期下降一点,就鼓吹行业不行了,市场萎缩了,人民消费水平下降了。媒体的风,是一个火星,众人吹,越吹越高。于是你也跟着做调整,就错了,真正做生意的人自己是能感知市场变化的。陷阱三:和巨头拼价格现在大平台有一个很流氓的玩法,就是玩价格升降,自残。以前说杀敌一千自损八百,现在是杀敌一百,自损一千。玩法很简单就是坐拥雄厚资金,要独占市场,把你仅有的一点流量都拉过来。比如大平台经常把一款很热销的产品,突然降价到成本价以下,本来就有大批量采购的低成本优势,这个时候再来成本价销售,你是扛不住的。2015年底,很多生鲜垂直电商很明显,大平台一玩这招,你的用户基本都跑了。所以要提醒电商人一定要建立价格之外的壁垒,比如品牌、包装、服务等等,电商让价格透明,但服务永远是不对等的,也是可以比较的。陷阱四:起步就想多元化很多企业和个人做电商,一开始都想多元化,这个想做那个也想做,看别人卖的好的,都想去尝试下。往往忘了主业,忘了自己最擅长的。最近电商企业有一股新风,就是多品牌化战略,都想学。因为有几家企业做成功了,做的很好。我建议大家先去学学他们的供应链,他们的管理。做的比较成功的韩都衣舍,他们的供应链是如何玩的,他们的团队管理是如何做的,这些比起开个天猫旗舰店,做个直通车,要难的多。多品牌战略要有灵活的供应链,优秀的团队。陷阱五:传统企业坐拥品牌的骄傲经常听到一些人在做电商的时候,谈到自己的品牌,总会说自己在行业内是前几名,市场占有率有多高,获得过多少国家级、省级的大奖,其实这些在做电商的时候力量微乎其微。你要想明白你以往的那些用户群体和互联网上的用户群体是否同一批人,尤其是很多的耐用品,比如家具家电等。很多年轻人,没有从事这个行业,根本不了解这个行业有什么品牌,谁家的市场占有量大。他们上网购物,看销量,看评价。搜索这些品牌的新闻、网站等。至于你在传统市场里有多厉害,根本无法感知,所以要回归,还是一个归零的心态。陷阱六:把电商看成是补充渠道到2016年,还有很多企业是把电商当成是一个补充渠道,补充渠道的作用就是用来清理库存的,用户证明自己已经在做电商了,本质上根本没有引起重视,或者是在传统渠道里活得还很舒服,事实上大部分企业在传统渠道里已经很惨了,舒服无从谈起。如果你仅仅把电商看成补充渠道,根本是做不起来的,我和很多在传统企业里做过电商的人聊过,补充渠道,就是一起靠后,从市场费用到生产发货,一切以传统渠道为主,你往后站,而电商恰恰是考验这些的。陷阱七:无生活的人不适合做电商电商是要直接和用户打交道的,用户需要什么?用什么最能打动用户?这些不是凭空想象的,一些人喜欢坐在家里想,打开电脑看,这些信息往往都不靠谱,最靠谱的市场敏感度需要亲自去体验。
对与经过一段时间磨难的小卖家来说创业维艰,淘宝更难!废话不说,直入主题!1:首先你想卖的东西要有钱赚,才能撑得起有时候的包邮,还有你平时的一些开支,说白了,没人想做白工。东西不要易碎,否则快递的那种质量,光售后就够你赔的了。2:纸箱、快递、填充物在淘宝都有得卖,一开始如果你不想花这个钱,那就找同事,找朋友,要一些纸箱吧。胶带一圈4块钱。如果你一次买一箱,那可能一圈3.3。如果你填充不想买气泡垫,那你就用报纸,找收废品的,一大编织袋全新的报纸只要10块钱。3:前期最好要有一辆车,否则你进货都是个难题,你不可能拉一个小推车去车站接货,更不可能来回一次一次的拉,寄货运一定要进正规货运渠道,也不要随大巴,因为有些大巴丶货运站的人会坐地起价,你还得多花几十到几百的“东西太重了,很重啊,我直接送到你家里,你不要多说,我不爱听,反正我已经运到你家门口了,你拿运费出来就是,你东西还要不要了?”。4:宽带一开始最好是蹭家里的,这个没话说。5:标题一定要填充满了,不要只写几个字,标题优化的话,你可以再认真学一下。6:要记得去淘宝指数查最近有什么热词,把它加上去。7:你详情页不会做怎么办?去昵图网,充50块钱的积分,里面有非常多的详情页模板让你下载,你无非就是把照片跟文字替换一下。8:店铺首页其实不需要花太多心思去装修,只要你排版不糟糕就可以,没人指望淘宝店的装修会很漂亮,别碍眼,别像骗子就行。9:最近刷单抓得很严,但是为了尽快达到1个钻,适当的朋友帮忙还是要的,但是务必记住几点,别让朋友的手机蹭你家的网,别从你的支付宝转钱给你朋友,再让他付钱,千万别,请拿现金给他。另外,找不认识的人代刷,务必小心,会骗钱。也不要用支付宝红包,不要用代付。10:信誉到1钻需要251个有效评价(现在自动好评是算有效评价)。11:你要打折的时候,千万不要修改一口价,记住,不管做什么,千万不要去改一口价!去买个打折软件,一个月10块钱!再不行,你就不要打折。12:店铺3个心之后,就可以上天天特价,这个活动是小店铺做活动的唯一出路,一定要上!一天出个几十单很容易!一个月上2次。但是做好心理准备,天天特价的买家相对素质不高。13:你1钻以后,如果想多一点单,试着多去找优站吧,米折网,一折网,秒杀通,九块邮,卷皮网等等。此时可以放弃天天特价。14:有机会记得去上一下折八百,那需要2钻的店铺,但是上去一下,你的单会很多,也不需要担心信誉,当你过了2钻,信誉对你来说毫无意义。真正对你有价值的是动态评分!信誉是只加不减,不会影响,。买家看淘宝店,看信誉是认心认钻认冠认天猫,但是蓝钻里的2钻3钻4钻5钻都一样没区别。或你做到金钻,那么你的事业已成。恭喜。15:一定要尽量把店里的产品都弄上橱窗推荐!这事关权重,请参考52条。16:公益宝贝一定要去设置!同15条的橱窗推荐,都可以加权重,原因请参考52条。17:产品拍照怎么办?你有几个办法,找淘宝上的专业拍摄网店去拍,一套40块钱,也可以找当地的淘宝摄影,每个地方都有淘宝卖家群,好好找找。18:卖家客服,也就是旺旺一定要挂着,不要离线,不要离开,不要隐身,每天24小时都必须挂着!19:强烈建议不要用手机挂卖家旺旺!一预防你手机挂着就不管了。二手机挂着容易丢单。这两点理由就够了。能用电脑尽量用电脑,实在没法了才用手机挂着。20:买家找你的时候,一定要马上回复他,哪怕只发一个微笑都行!这事关权重,请参考52条。21:一定要让你成为对话里最后一个结束的人。也就是说,要跟客户寒暄到他嫌烦,不再跟你说话为止,然后你发出最后一个胜利的微笑给他!我在以前一个卖家东家的时候,如果客服没这么干,我会罚她钱的!这事关权重,请参考52条。22:别去淘宝帮派或者论坛发帖,浪费时间!23:有机会多跟你们当地的快递打打交代,送个水,抽根烟,他们会对你很好的,汇通的快递可以做到很便宜,圆通打死都不讲价。24:可以去买单号,单号有两种,一种是线下寄的真实派送的,另一种是虚拟出物流记录的。价格不一样。一般是1-2.5一个单号。25:淘金币一定要设置,这事关权重,请参考52条。26:等店铺1钻之后,一定要去弄手机折扣,这事关权重,请参考52条。27:一定要设置淘宝客佣金,设置最低就可以。什么是淘宝客?我们经常戏称“拉皮条的”,这个淘宝客是淘宝的一个推广方式。道理是,我公告某产品需要人推广,只要谁帮我把它卖出去,他就可以拿到提成,反之,没卖出去就没钱赚。技术上来说,则是,我对某一款卖100元的产品设置比如5%的佣金,A帮我把这个产品卖出去了,他就能得到5块钱的提成。28:要会记账,任何一笔开支都要记起来,最好弄一个账本,所有流水都在账本里走,不要以为5毛1块钱就可以不记,记住,你是在做生意,不是在过生活。29:当你店稳定了,可以去买一台针式打印机,二手的就可以了,找财务公司买,然后买三联纸来打印发货单,一张给客户,一张封存,一张用来平时查账。30:软件不要乱买。